Quem tem conta de água da Cedae em atraso em Itaperuna pode consultar possibilidades de pagamento pelo Cedae Concilia. A companhia inclui o município na sua lista de cidades atendidas e informa que o programa permite quitar a dívida à vista ou parcelá-la. As condições, os prazos e eventuais descontos dependem do período da inadimplência e do débito de cada matrícula; não há desconto único garantido para todos.
Como consultar uma proposta
- Abra a página oficial do Cedae Concilia, dentro do domínio da companhia.
- Escolha um dos canais de negociação credenciados listados ali: Grupo DDM ou Portes Advogados Associados. Use os links fornecidos pela própria Cedae, pois eles levam a sites externos.
- Informe o CPF ou CNPJ do titular da matrícula para visualizar as opções disponíveis, conforme a orientação da companhia.
- Antes de confirmar, confira matrícula, total da dívida, número de parcelas, eventuais descontos, vencimentos e identificação do recebedor apresentados na proposta. Guarde o comprovante e os termos do acordo.
Se houver duas ou mais matrículas com débitos no mesmo CPF ou CNPJ, a Cedae afirma que o cliente pode consultar a negociação separada ou conjunta. Isso não significa que qualquer uma das opções será mais vantajosa: compare as condições exibidas para o seu caso.
Posso negociar sem usar os sites credenciados?
A página de perguntas frequentes da Cedae orienta que débitos de sua competência sejam tratados com a própria empresa, pela Agência Virtual ou por seus canais de atendimento. A FAQ também informa que as agências podem parcelar medições em aberto em até 60 vezes, conforme o débito e as características da matrícula. Esse limite não é uma promessa de 60 parcelas para uma conta específica. O SAC divulgado pela companhia é 0800 28 21 195.
Se você apenas precisa obter uma cópia da fatura para identificar a matrícula ou conferir a cobrança, consulte nosso guia da segunda via da Cedae em Itaperuna. A emissão da segunda via e a negociação de dívida são serviços diferentes.
Cuidados antes de pagar
A página do Concilia apresenta links de empresas credenciadas fora do domínio cedae.com.br. Para evitar confundir um endereço legítimo com uma mensagem não solicitada, comece a navegação pela página oficial da Cedae e confira os dados do acordo antes de fazer qualquer pagamento. Caso não reconheça a matrícula, o valor ou a cobrança, use os canais oficiais da companhia para pedir esclarecimentos. Esta matéria não consulta débitos individuais nem intermedeia pagamentos.
Água saindo de uma torneira, em foto ilustrativa de Pixelmaniac pictures/Wikimedia Commons, sob CC0 1.0, inclusive para uso comercial. Local da foto não informado. A imagem não mostra fatura, dívida, imóvel ou instalação da Cedae em Itaperuna.
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